الأسئلة الشائعة

إلى دول الخليج (الإمارات وقطر والكويت والبحرين وسلطنة عمان) والأردن، ومنها إلى سوريا ولبنان والعراق بحسب وضع المنافذ وقت الشحن.

العفش المنزلي والمكتبي، والأجهزة الكهربائية، والكراتين والشنط، والبضائع التجارية، والسيارات على ناقلات مخصصة.

تختلف المدة بحسب الوجهة ومدينة الانطلاق وإجراءات المنفذ، ونخبرك بالمدة المتوقعة لشحنتك عند إرسال عرض السعر.

للوجهات التي لا يصلها الطريق البري بسهولة، مثل شمال أفريقيا وتركيا وأوروبا وآسيا، وللشحنات الكبيرة التي يناسبها التحميل في حاوية.

الحاوية الكاملة مخصصة لشحنتك وحدها، والمشتركة تدفع فيها مقابل المساحة التي تشغلها شحنتك مع شحنات أخرى، وهي أنسب للكميات الصغيرة.

نعم، بحسب الوجهة وأنظمة الاستيراد فيها. نوضح لك عند الطلب المستندات المطلوبة وطريقة الشحن المناسبة.

الطرود الصغيرة والمستندات والعينات والبضائع الخفيفة أو العاجلة. أما العفش الكامل والشحنات الثقيلة فيناسبها البر أو البحر.

بالوزن الفعلي أو الوزن الحجمي (من أبعاد الطرد) أيهما أكبر، مع الوجهة ونوع المحتوى.

نعم، مثل المواد القابلة للاشتعال والسوائل المضغوطة وبعض البطاريات. أخبرنا بالمحتوى لنوضح لك ما يُقبل وما لا يُقبل.

في الغالب استمارة السيارة وهوية المالك أو إقامته وتفويض إن لم يكن المالك هو الشاحن، وتختلف المتطلبات بحسب الدولة. نرسل لك القائمة الخاصة بوجهتك.

إلى دول الخليج والأردن يكون الشحن براً على ناقلات مخصصة في الغالب، وإلى الوجهات البعيدة يكون بحراً.

يُفضَّل أن تكون السيارة خالية من الأغراض الشخصية، ويمكن شحن أغراضك معها شحنةً منفصلة.

نعم، يمكن أن يشمل الطلب الفك والتغليف والتحميل، ويُتفق على ذلك في عرض السعر.

إلى دول الخليج والأردن وسوريا ولبنان والعراق براً، وإلى مصر والسودان وشمال أفريقيا وتركيا ووجهات أخرى بحراً.

من صور الغرف والقطع الكبيرة أو من زيارة معاينة قصيرة، فيكون السعر مبنياً على حجم حقيقي.

نعم، الشحنات التجارية تحتاج غالباً سجلاً تجارياً وفواتير وشهادات، أما الشخصية فيكفي فيها غالباً الهوية وقائمة المحتويات.

بعض الدول تعفي العفش المستعمل للعائدين بشروط معينة. أنظمة كل دولة تختلف، ونوضح لك ما ينطبق على وجهتك عند الطلب.

تُحدد في عرض السعر بوضوح: هل تشمل رسوم الوجهة أم يدفعها المستلم هناك.

أن نستلم الشحنة من عنوانك في السعودية ونسلّمها في عنوان المستلم في الوجهة، مع ما بينهما من شحن وإجراءات.

تتوفر لمعظم الوجهات التي نشحن إليها، ونؤكد لك إمكانية التوصيل إلى مدينة المستلم عند الطلب.

يوضح عرض السعر ما يشمله بالتحديد، ومنه رسوم الوجهة إن كانت ضمن الاتفاق.